PREGUNTAS
Somos una marca de ropa que combina el mundo del anime y los videojuegos. Solo vendemos 100 piezas de cada uno, prendas exclusivas confeccionadas en cantidades limitadas. Cada pieza está impresa, cortada y cosida a mano meticulosamente. Actualmente realizamos envíos a todo el mundo.
Visa, American Express, Mastercard, Discover, Paypal y Apple Pay. Sus datos se transmiten de forma encriptada mediante SSL para proteger la información de su tarjeta de crédito o débito y garantizar que terceros no puedan interceptarla.
Stripe es una empresa tecnológica que crea infraestructura económica para Internet. Empresas de todos los tamaños, desde empresas emergentes hasta empresas que cotizan en bolsa, utilizan el software de Stripe para aceptar pagos y gestionar sus negocios en línea.
Paypal es una cuenta segura en línea que almacena y protege los datos de tu banco, tarjeta de crédito o débito, lo que te permite pagar o recibir pagos de forma segura y sencilla sin compartir tu información financiera. Después de elegir Paypal como método de pago en el área de pagos y hacer clic en el botón de pago, serás redirigido al sitio web de Paypal, donde te registrarás en Paypal. Después de procesar tu pago, serás redirigido al sitio de Tokyo Arkade donde podrás completar tu pedido. Recibirás una confirmación por correo electrónico de Paypal y un pedido por correo electrónico de la tienda en línea de Tokyo Arkade.
La seguridad de sus datos es muy importante. Como cliente, usted puede realizar sus compras con confianza, en general, puede visitar nuestro sitio web sin dejar datos personales, sin embargo, necesitamos sus datos en las siguientes acciones:
* Al realizar un pedido
* Al registrarse en la tienda online
Todos los datos personales se cifran antes de salir de su ordenador y transmitirse a través de Internet. Para ello, utilizamos un protocolo de transmisión seguro reconocido, el SSL (Secure Socket Layer). La información cifrada relativa a su pedido, nombre, dirección, tarjeta de crédito o datos bancarios no puede ser leída por otras personas. Almacenamos toda la información personal en servidores protegidos y cifrados. Para evitar el acceso no autorizado a su cuenta y garantizar la seguridad de sus datos personales, no comparta sus datos de acceso ni su contraseña con nadie.
Se necesitan entre 3 y 7 días para completar un pedido, después de lo cual se envía. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero se puede estimar de la siguiente manera: Estados Unidos, de 5 a 8 días hábiles; internacional, de 10 a 20 días hábiles.
También depende del producto; si es un suéter con bordado, lleva un poco más de tiempo, ya que cortamos y cosemos el marco de la camisa a mano. Nuestra marca no ofrece envío al día siguiente, ya que la tela se imprime, luego se corta y se cose para crear un producto único hecho a mano.
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre el seguimiento o el envío, comuníquese con nosotros .
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay algún problema con tu pedido, contáctanos .
Actualmente realizamos envíos a todo el mundo, las tarifas de envío pueden variar de un país a otro debido a los diferentes costos del transportista de envío.
En este momento, no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedaría mejor, consulta nuestras tablas de tallas. Tenemos una para cada artículo que aparece en nuestra tienda, en la sección de descripción del producto.
Utilizamos poly mailers 100% reciclables, las bolsas de polietileno utilizadas en nuestros embalajes son reciclables, de polietileno de baja densidad porque están hechas con materiales mixtos.
Agradecemos su interés en nuestra tienda de ropa en línea. Actualmente, no contamos con una tienda física ya que nos enfocamos exclusivamente en el comercio en línea. Sin embargo, estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra segura y conveniente a través de nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos .